CÔNG NGHỆ: AI cho thấy độ toàn diện ChatGPT “vượt mặt” bác sĩ về độ tiếp cận tư vấn bệnh cho bệnh nhân
ChatGPT hiện ngay ngày càng cho thấy sự toàn diện trên mọi lĩnh vực. Gây bất ngờ hơn ChatGPT lại có độ thông cảm bệnh nhân hơn cả bác sĩ. ChatGPT thấu hiểu và tư vấn với bệnh nhân cực kì cụ thể những thắc mắc nhỏ, ngược lại bác sĩ được cho là tư vấn ngắn gọn nhất có thể.
Một số bác sĩ ngày nay không thấu hiểu người bệnh
Thực tế ngày nay số ít bác sĩ được bệnh nhân nhìn nhận đánh giá là thiếu thấu hiểu người bệnh. Cũng do yếu tố khách quan tác động chẳng như áp lực gia đình, kinh tế khó khăn, tiếp nhận quá nhiều bệnh nhân gây ảnh hưởng đến tâm trạng của những người bác sĩ.
Trường hợp rất dễ bắt gặp là khi có bệnh nhân thắc mắc một bác sĩ đang có tâm trạng không tốt như trên về tình trạng sức khỏe của bản thân, có thể bệnh nhân đó sẽ nhận được một câu giải đáp ngắn gọn, nhanh chóng với thái độ đặt nhẹ không quan tâm đến bệnh nhân.
Tâm trạng chung của các bệnh nhân là lo lắng, mệt mỏi, không còn nhiều niềm tin và họ tìm đến những người bác sĩ để tìm cho mình niềm tin, chỗ dựa sự thấu hiểu cảm thông khi đang bế tắc ngoài việc cầu cứu chữa trị. Khi nhận được câu trả lời của bác sĩ mặc dù vẫn đáp ứng về mặt chuyên môn, nhưng thiếu đồng cảm sẽ khiến bệnh nhân mất dần niềm tin.
Tạp chí JAMA Internal Medicine cho thấy ChatGPT đã vượt mặt bác sĩ
Hiện nay, bên cạnh các bài kiểm tra chuyên môn dành cho bác sĩ các cơ sở y tế còn thường xuyên tiến hành chấm điểm đồng cảm của bác sĩ. Trên thực tế, nghiên cứu đã chỉ ra thiếu đồng cảm là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng xuất hiện nhiều khiếu nại y tế hơn, làm giảm hình ảnh đẹp của người bác sĩ trong mắt công chúng, đồng thời còn khiến người bệnh và bản thân các bác sĩ không hạnh phúc.
Không ít nghiên cứu đã chứng minh điều trên, thực tế cho thấy các bác sĩ đã bị “đánh bại” bởi ChatGPT một nghiên cứu mới đăng trên tạp chí JAMA Internal Medicine đã thông tin. Về chuyên môn không những có thể đưa ra lời khuyên và tư vấn chi tiết về vấn đề y tế chính xác cho bệnh nhân, Chatbot với trí tuệ nhân tạo của OpenAI thật chất trên thang đo sự đồng cảm còn được đánh giá cao hơn cả các bác sĩ thật.
Ứng dụng công nghệ nhân tạo cho thấy bản thân nó dần dần giống với con người hơn cả con người thật. Mục tiêu ban đầu ChatGPT chỉ đơn thuần là một chương trình máy tính được thiết kế để mô phỏng các cuộc trò chuyện trong thế giới thực.
Nghiên cứu cho thấy độ đồng cảm của AI cao hơn bác sĩ thật
Các nhà khoa học đến từ Đại học California đã thực hiện một nghiên cứu mới. Cụ thể, một bộ 195 câu hỏi y tế được các nhà khoa học sử dụng, đăng chúng lên diễn đàn hỏi đáp bác sĩ trực tuyến AskDocs trên Reddit nhằm thu thập câu trả lời từ các bác sĩ thật (đã được xác minh tài khoản trên Reddit).
Những câu trả lời trên tiếp tục được xáo trộn với câu trả lời mà các nhà nghiên cứu nhận được từ ChatGPT của OpenAI. Để chấm điểm cho các câu trả lời họ mời một hội đồng gồm các bác sĩ nội, nhi, ung bướu và bệnh truyền nhiễm chấm và dựa trên 2 tiêu chí chất lượng thông tin và độ đồng cảm.
Sau đó điểm số sẽ được tính trung bình, tổng cộng 585 tình huống được tạo ra và trong đó mỗi câu hỏi được chấm bởi 3 bác sĩ hội đồng khác nhau. Ngoài ra, trừ các nhà nghiên cứu biết chính xác nghiên cứu còn các bác sĩ trong hội đồng này không biết chính xác câu trả lời nào là của ChatGPT còn câu trả lời nào là từ các bác sĩ thật. Kết quả phát hiện 78,6% câu trả lời của ChatGPT được chấm điểm cao hơn ở cuối cùng sau khi tổng hợp lại điểm của hội đồng.
So với câu trả lời của các bác sĩ thật chất lượng thông tin mà ChatGPT đưa ra có điểm cao hơn 3,6 lần. Thậm chí còn điểm đồng cảm của ChatGPT cao gấp 9,8 lần.
